Политика конфиденциальности
Общие положения
Конфиденциальность ваших данных очень важна для компании Qatar Airways, и мы понимаем, насколько она важна для вас. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всю информацию, собираемую компанией Qatar Airways при посещении вами сайта компании Qatar Airways, а также при пользовании вами услугами, предоставляемыми компанией Qatar Airways, в том числе программой Privilege Club авиакомпании Qatar Airways. После предоставления вами информации, с помощью которой вас можно идентифицировать, мы используем ваши личные данные только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Ваше пользование данным Веб-сайтом, мобильным сайтом и мобильными приложениями означает ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не принимаете настоящие условия, мы просим вас покинуть данный Веб-сайт, мобильный сайт и мобильные приложения. Обратите внимание, что другими авиакомпаниями приняты их собственные правила в отношении защиты личной информации. Авиакомпания Qatar Airways советует вам ознакомиться с такими другими правилами, если ваше путешествие включает пользование услугами других авиакомпаний, поскольку их правила могут отличаться от правил компании Qatar Airways. Авиакомпания Qatar Airways находится в Дохе (Государство Катар). Мы используем вспомогательные и другие услуги, в рамках которых периодически может требоваться передача ваших личных данных в другие страны или из других стран − как внутри Европейской экономической зоны, так и за ее пределами. Обратите внимание, что при пользовании данным веб-сайтом, мобильным сайтом и мобильными приложениями вы соглашаетесь с тем, что ваши личные данные могут быть переданы в другие страны для их дальнейшей обработки; при этом законодательство в области защиты персональных данных в этих странах может отличаться. Если у вас имеются вопросы или пожелания в отношении настоящей Политики, свяжитесь с компанией Qatar Airways.
Qatar Airways − Политика конфиденциальности
- http://www.qatarairways.com/
- m.qatarairways.com
- m1. qatarairways.com
- Мобильное приложение для Android
- Мобильное приложение для Blackberry
- Мобильное приложение для iPhone
Компания Qatar Airways может собирать идентифицирующие вас данные, когда вы пользуетесь веб-сайтом, мобильным сайтом и мобильными приложениями компании Qatar Airways:
- ваши фамилию, имя и отчество, адрес, номера телефонов, адреса электронной почты, а также предпочитаемый вами способ оплаты и сведения о бронировании авиабилетов;
- когда вы производите бронирование онлайн или заказываете продукты или услуги, компания Qatar Airways собирает информацию о ваших платежных реквизитах, транзакциях и кредитоспособности;
- если вы подаете заявку на участие в программе Privilege Club авиакомпании Qatar Airways, компания Qatar Airways собирает личные данные, указанные в заявлении;
- компания Qatar Airways также может попросить вас предоставить информацию о ваших личных или профессиональных интересах, ваши демографические данные, отзыв о наших продуктах, а также информацию о способах связи с вами для предоставления в будущем услуг или информации о наших продуктах и услугах;
- некоторые страницы веб-сайта, мобильного сайта и мобильных приложений компании Qatar Airways используют файлы cookie. Ознакомьтесь с представленным ниже разделом «Как мы используем файлы cookie», чтобы получить больше информации о файлах cookie.
- Отслеживание статистической информации, собираемой во время посещения наших сайтов, − например, количество хитов. Данная информация собирается исключительно в аналитических целях, и она полностью анонимна.
Компания Qatar Airways использует полученные от вас личные данные для лучшего понимания ваших потребностей, а также для повышения качества вашего обслуживания и, в частности, для следующего:
- для определения того, какие специальные предложения мы можем вам сделать в отношении наших авиауслуг;
- для обработки ваших заказов на приобретение нашего продукта(-ов) или услуги (услуг), а также для подтверждения ваших заказов и распоряжений в отношении поездки;
- для повышения качества наших продуктов и услуг;
- для обеспечения функционирования программы Privilege Club − в частности, для подсчета миль, предоставления соответствующих льгот и услуг, непрерывного изучения и развития программы, а также предоставления свежих новостей и информации участникам Privilege Club;
- для наших собственных маркетинговых мероприятий − таких, как рассылка информации о новых предложениях и акциях. При предоставлении личных данных через интернет вы можете указать, что не хотите получать адресную рекламу от компании Qatar Airways или других компаний.
- Напоминание о необходимости завершения бронирования и оказание соответствующей помощи. Когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом, мобильным сайтом или мобильными приложениями для поиска рейсов, информация о найденных вами рейсах и ваш адрес электронной почты могут быть сохранены при заполнении раздела «Информация о пассажирах».
Мы можем связаться с вами, используя эти сведения, чтобы напомнить вам о необходимости завершения бронирования, или чтобы предложить нашу помощь (например, в том случае, если вы испытываете технические трудности).
Эта услуга предоставляется по выбору клиентов. Вы можете в любой момент времени отказаться от получения данных электронных сообщений, проследовав по ссылке, расположенной в нижней части каждого такого сообщения.
Компания Qatar Airways может направлять ваши личные данные, позволяющие определить вашу личность, другим компаниям или лицам в следующих случаях:
- когда вы предоставили нам свое согласие на передачу указанной информации нашим аффилированным лицам или отдельным партнерам по маркетингу, в том числе компании Qatar Airways Holidays, чтобы обеспечить им возможность направлять вам рекламные материалы о продуктах или услугах.
- Нам необходимо передавать ваши личные данные для предоставления заказанных вами услуг, продуктов или информации, а также льгот либо предложений в рамках вашего участия в программе Privilege Club (если мы не сообщим вам об ином, эти компании не имеют права использовать ваши личные данные для каких бы то ни было целей, кроме как для предоставления услуг, продуктов или информации, заказанных вами у компании Qatar Airways, или льгот либо предложений в рамках участия в программе Privilege Club); или
- когда мы обязаны предоставлять личные данные и сведения о бронировании государственным органам, в том числе таможенным органам, судам и сотрудникам миграционной службы в соответствии с требованиями законодательства. Мы имеем право передавать информацию в обобщенном виде для анализа маркетинговых данных и продаж. Новое законодательство США и других стран обязывает компанию Qatar Airways и другие авиакомпании получать «предварительную информацию о пассажире» (Advanced Passenger Information − паспортные данные и связанная с ними информация) в отношении всех пассажиров до их полета в эти страны и из этих стран. Компания Qatar Airways должна предоставлять эту информацию соответствующим таможенным и миграционным органам.
Если вы считаете, что какие-либо ваши личные данные, которыми располагает компания Qatar Airways, являются неточными или неполными, или если вы желаете сменить настройки рассылок с адресной рекламой, свяжитесь с компанией Qatar Airways, направив сообщение на указанный ниже адрес. Компания Qatar Airways проверит правильность информации, а также обновит или изменит вашу информацию и настройки. Для внесения изменений может потребоваться несколько недель.
Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
P.O. Box: 22550
Doha
Qatar
Компания Qatar Airways не имеет возможности распознать возраст лиц, посещающих ее веб-сайт, мобильный сайт и мобильные приложения и пользующихся ими. В том случае, если лицо, являющееся несовершеннолетним (согласно соответствующему законодательству), предоставило компании Qatar Airways Клиентские сведения без согласия родителя(-ей), опекуна или попечителя, родителю(-ям), опекуну или попечителю необходимо связаться с компанией Qatar Airways для удаления соответствующих Клиентских сведений и для прекращения доступа несовершеннолетнего лица к соответствующей информации.
Компания Qatar Airways прилагает все усилия к тому, чтобы ваши личные данные были защищены. Для предотвращения несанкционированного доступа к вашим личным данным и их раскрытия в компании Qatar Airways на физическом, электронном и организационном уровнях введены меры для обеспечения сохранности и защищенности собираемых данных. Для защиты вашей личной информации компания Qatar Airways использует технологию шифрования при сборе и передаче чувствительных персональных данных − например, информации о кредитных картах.
Мы будем время от времени направлять на ваш адрес электронной почты информацию о наших специальных предложениях и новых услугах. Вы будете получать сообщения нашей рассылки только после того, как подпишетесь на нее. Если вы больше не хотите получать рассылку, вы можете в любой момент времени отписаться от нее, проследовав по содержащейся в письме ссылке «отказаться от рассылки». После получения вашего запроса мы больше не будем направлять вам сообщения рассылки и удалим ваш адрес электронной почты из списка адресатов.
Данный веб-сайт, мобильный сайт и мобильное приложение могут содержать ссылки, позволяющие вам перейти на другие веб-сайты, мобильные сайты и мобильные приложения. Обратите внимание, что компания Qatar Airways не контролирует веб-сайты, мобильные сайты и мобильные приложения других лиц. Поэтому компания Qatar Airways не несет ответственности за защищенность и конфиденциальность любых данных, которые вы передаете при посещении таких сайтов. На такие веб-сайты распространяются правила конфиденциальности их владельцев, а не Политика конфиденциальности компании Qatar Airways.
Cookie («куки») − это текстовый файл, размещенный на жестком диске вашего компьютера для анализа интернет-трафика. Файлы cookie дают возможность веб-приложениям взаимодействовать с вами в соответствии с вашими индивидуальными запросами. Веб-приложение может приводить свою работу в соответствие с вашими потребностями и предпочтениями, собирая и сохраняя информацию о ваших настройках.
Авиакомпания Qatar Airways использует файлы cookie для отслеживания того, какие страницы используются и кем. Это позволяет компании Qatar Airways анализировать данные о посещении пользователями веб-страниц и улучшать данный веб-сайт, мобильный сайт и мобильные приложения, приводя их в соответствие с потребностями клиентов. Компания Qatar Airways использует эту информацию лишь в целях статистического анализа, после чего информация удаляется из системы. Отказ в принятии файла cookie, отслеживающего посещение веб-страниц, не лишает вас возможности использовать данный веб-сайт, мобильный сайт и мобильные приложения. Вы можете выставить соответствующие настройки в своем интернет-браузере для принятия файлов cookie или отказа в их принятии, а также уведомления вас об установке данных файлов (зайдите в раздел помощи своего браузера, чтобы узнать, каким образом можно сменить настройки в отношении файлов cookie).
Однако если вы откажете в принятии файлов cookie, некоторые функции данного веб-сайта, мобильного сайта и мобильных приложений станут недоступными.
Чтобы узнать больше о файлах cookie, ознакомьтесь с нашей политикой касательно данных файлов.
Компания Qatar Airways может периодически вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Пользование вами веб-сайтом, мобильным сайтом и мобильными приложениями после даты вступления изменений в силу означает ваше согласие с измененными правилами и условиями. Мы оставляем за собой право распространить действие измененных условий на уже собранную нами информацию, с учетом юридических ограничений. Вы должны периодически посещать данную страницу и перечитывать настоящие правила и условия для ознакомления с внесенными изменениями.
Последняя редакция: январь 2014 г.