隐私政策

本隐私声明适用于当您作为我们航空公司的客户或潜在客户使用我们的网站www.qatarairways（下称我们的（“网站”））、我们的移动应用程序（下称我们的“移动应用程序”）、我们或代表我们提供的服务 （包括您搭乘我们航班旅行时）以及您与我们互动时卡塔尔航空处理我们收集或使用的所有个人信息。我们仅根据本隐私声明使用您的个人信息。

4.1 卡塔尔航空公司对收集和使用本隐私声明中描述的所有个人信息负责。在本隐私声明中，我们解释了我们收集和使用的个人信息及其目的以及个人信息将提供给哪些个人或实体。 

4.2 但请注意，为方便您获取信息，我们的网站和移动应用程序可能包含第三方网站、移动网站和移动应用程序的链接。请注意，我们无法控制这些第三方网站、移动网站或移动应用程序，对您在访问此类网站时提供任何信息没有任何保护和隐私责任。 

5.1 我们可能直接从您或您的授权代表或第三方（例如旅行社或我们的服务提供商）收集和接收个人信息。我们还可能在以下情况下收集您所代为披露个人信息的亲属或委托人的个人信息：

(a) 您使用我们的任何服务—如搭乘我们的航班旅行或使用我们经营的机场或机场内的任何设施（例如我们的候休息室设施）时；

(b) 您使用或访问我们的网站或移动应用程序—特别是在预订过程中填写“旅客详细信息”部分（即使您未完成预订）时；

(c) 您通过电子邮件、电话、书面或通过我们的客户服务页面或社交媒体平台与我们联系时；或者

(d) 您注册、创建或修改在线或应用内账户—如您的卡塔尔航空基本账户、常旅客贵宾俱乐部账户或Qbiz账户时。

5.2 我们还可能通过我们的网站或移动应用程序和其他渠道（包括我们的票务柜台和机场运营以及第三方提供商或我们的分包商，如果您已同意向其提供您的个人信息或我们将其转包给他们协助我们为您提供轮椅协助、转机、特殊餐食等服务）收集您的个人信息。 

5.3 如果您代表他人披露个人信息，您承诺并将确保向卡塔尔航空提供个人信息的个人已授权披露、获知并同意本隐私声明的条款及条件。如果要披露有关儿童个人信息的内容，只有该儿童的父母或法定监护人才能行使该权利，并代表该儿童签订相关合同。

6.1 当您与卡塔尔航空公司互动（在线或离线）时

(a) 回答您的问题或回应您的投诉或要求

(i) 这是什么意思？

如果您通过我们的预订和票务处、我们的卡塔尔航空联络中心、我们的IATA旅行代理商或Qatar Holidays、机场值机、卡塔尔航空休息室、电子邮件、电话、书面方式或通过我们的客户关怀服务页面或社交媒体亲自与我们联系或由您的授权代表进行相关查询时，我们仅在回复和回答您的问题或回复您的投诉或请求（例如 协助您处理交易或提供技术援助）的范围内收集您的个人信息。 

(ii) 我们的法律依据是什么？ 

我们会根据您与我们的旅客运输合同的履行情况，或出于为您提供所要求的客户关怀服务等合法的商业利益，处理您的个人信息。 

(iii) 我们使用哪些个人信息用于此目的？

为此，可以使用您的个人信息，包括特殊类别的个人信息，例如全名、座位号码、PNR号码、联系方式、机票号码、常旅客号码、电子邮件地址、主要居住国家、性别、航班号、旅行日期、出发地、目的地、预订舱位、行李信息、旅行日期、旅客类型、特殊膳食要求、轮椅协助等特殊要求，需要时评估您适合旅行索取的健康信息、您与卡塔尔航空公司就您的问题往来通信和回答您的问题所需的所有其他个人信息。为了培训和客户服务的原因，我们可能会监控或记录您的电话通话。 

(b) 如果您开立卡塔尔航空账户，管理账户并确保您的交易和购买的机密性和安全性

(i) 这是什么意思？

当您选择注册、创建或修改我们的在线或应用内账户（包括您的卡塔尔航空常旅客贵宾俱乐部账户或Qbiz账户）时，需要提供个人信息，以便我们为您创建账户。使用这些数据可以让我们管理您的账户，让您随时了解您的账户活动，并确保您的所有采购和交易都是安全和保密的。 

为了管理常旅客贵宾俱乐部计划，卡塔尔航空公司可能会：

(a) 向卡塔尔航空集团公司、市场营销合作伙伴、其他航空公司（包括寰宇一家航空公司）、代理商和承包商以及移民、安全和海关部门提供您的个人信息；

(b) 将个人信息传输至其他司法管辖区，该司法管辖区对个人信息的保护力度可能弱于您所在的司法管辖区；及

(c) 仅在有必要满足您的特殊需求和要求的情况下处理特殊类个人信息（例如暴露医疗情况或宗教信仰方面的数据等）。

有关我们的常旅客贵宾俱乐部如何收集和处理您的个人信息的详细信息，请参阅卡塔尔航空常旅客贵宾俱乐部的条款与条件。

(ii) 我们的法律依据是什么？ 

我们在履行您作为（i）网站用户（ii）搭乘卡塔尔航空航班的旅客，（iii）常旅客贵宾俱乐部主会员、家庭成员或客人或（iv）Qbiz会员与卡塔尔航空公司达成的合同时，处理您的个人信息。 

(iii) 我们使用哪些个人信息用于此目的？

为此， 

(i) 对于您的卡塔尔航空基本账户，我们会处理您的姓名、电子邮件地址、称谓、电话号码、性别和出生日期、地址、以及您添加到您账户的任何其他信息、登录信息、显示姓名、 职务、购买和交易的详情以及付款详情。

(ii) 对于您的卡塔尔航空常旅客贵宾账户，我们会处理您的姓名、电子邮件地址、称谓、电话号码、性别和出生日期、地址（现住址和常住地址）、护照资料、国籍、FFP账号、层信息、语言、过往旅行记录以及您添加到您账户的任何其他信息、登录数据、显示姓名、 职务、购买和交易的详情以及付款详情。如果您已指定希望作为主会员（定义见“常旅客贵宾俱乐部的条款及条件”）加入常旅客贵宾俱乐部的家庭成员，我们会处理他们的姓名、电子邮件地址、称谓、电话号码、性别和出生日期、地址、护照资料以及您添加到您的账户的任何其他信息。

(iii) 对于您的Qbiz账户，我们会处理您的姓名、电子邮件地址、称谓、电话号码、性别和出生日期、地址、您添加到您账户的任何其他信息、登录数据、显示姓名、职务、购买和交易的详情以及付款详情。

(c) 以便您通过社交媒体与我们联系

(i) 这是什么意思？

卡塔尔航空在Facebook，Twitter，Google Plus，Flickr，Tumblr，Snapchat，LinkedIn，YouTube，Pinterest，VK、新浪微博、微信和Instagram等社交媒体上开设账户。当您通过社交媒体与我们联系时，我们将使用您提供的个人信息回答您的问题并回复您的消息。

您访问和使用任何社交媒体平台均受其使用条款，隐私和cookie政策的约束。

(ii) 我们的法律依据是什么？ 

如果您是社交媒体平台的订阅者并且已经同意我们使用营销cookie，我们将在您使用这些平台时为您提供相关营销。如果您希望取消您对卡塔尔航空公司使用这些营销Cookie的同意，您可以在我们的网站或移动应用程序上更改您的Cookie设置。

(iii) 我们使用哪些个人信息用于此目的？

根据您选择与我们联系的沟通渠道，我们将使用您提供的个人信息，其中可能包括您的（用户）姓名、地址、电子邮件地址、性别以及您在通信中包含的其他个人数据。此外，当您点击其中一个显示的按钮，例如“赞”、“分享”或转发到我们的网站或移动应用程序时，相关的社交媒体平台可能会在您的设备上放置cookies。若要阅读更多关于cookies的信息，请阅读我们的Cookie 政策。

您选择自愿发布到我们的互动论坛的任何信息都向可以访问我们该部分网站的其他用户公开。我们建议您不要分享您的个人信息，我们对您选择在此类论坛上提供或沟通的任何信息概不负责。您所做的任何披露都需要您自担风险。 

(d) 用于开发和改进我们的产品和/或服务

(i) 这是什么意思？

继续向您提供我们屡获殊荣的服务并支持卡塔尔航空公司品牌对我们非常重要。为了实现这一目标，我们使用您的个人数据，以便我们可以评估、分析和改进我们的服务。 

这意味着我们会追踪您阅读我们的电子快讯以及访问我们的网站或应用程序的频率、您点击过哪些页面以及通过我们的网站或移动应用程序购买过哪些服务。 

我们还定期使用调查来了解您对我们的服务是否满意。这些调查通过我们的网站或移动应用程序进行。我们会根据您对质量评估的调查做出回应，并改善您的客户体验。 

(ii) 我们的法律依据是什么？ 

我们会根据您与我们签订的旅客运输合同的履行情况或为加强对您的服务基于合法的商业利益处理您的个人信息。 

(iii) 我们使用哪些个人信息用于此目的？

为此，我们使用您的联系方式，例如您的地址和电子邮件地址、姓名、出生日期、付款和信用信息以及与我们的通信。此外，我们使用您在网站或移动应用程序中输入的个人信息或利用网站或移动应用程序功能生成的个人信息，以及来自您设备的技术数据（例如其IP地址、您在我们网站或移动应用程序上访问过的页面、您的点击和上网行为以及时长）。

如果您选择参加我们的调查，我们可以要求您向我们提供个人信息，例如年龄组、性别、您在选择目的地方面的偏好。我们也可以使用您在调查中为此目的提供的个人信息。

6.2 搭乘我们的航班旅行或使用我们的辅助服务时进行的评估和接受 

(i) 这是什么意思？ 

当您联系卡塔尔航空时，将对您的个人信息进行评估和接受的处理。这包括：确认和验证您或您的授权代表的身份，安检时验证您的身份并在办理值机时确认您的个人信息（即在我们的柜台或自助值机亭），在登机或登岸（即安检、行李安检和航班转机）和使用卡塔尔航空休息室、寰宇一家休息室或第三方休息室或其他辅助服务期间。

卡塔尔航空还将为其他行政和监管目的处理您的个人信息，例如尽职调查和根据公开及现有的政府和/或执法机构制裁名单进行运输安全检查。 

卡塔尔航空公司也可能为了相关交易或查询的目的，根据我们当时的安全程序，使用您的个人信息并经有效身份确认后披露给您或您的授权代表。特别是，分组在同一预订参考号即旅客姓名记录（PNR）号码下的每位旅客应被视为同一预订参考号码下每位其他旅客的授权代表。

如果您要求承运无人陪伴的未成年人，我们将出于管理目的处理您的个人信息，以促成该儿童的预订和安全旅行。 

如果您在飞行前要求体检或有条件接受以评估您的出行适合度，将要求您同意并授权医师向卡塔尔航空及其委托的医疗顾问披露必要的医疗信息。此信息仅用于确定您在预订航班上飞行的适合度。 

我们会向您发送有关未完成预订和客户服务电子邮件的提醒，以帮助您完成预订并识别妨碍您完成交易的任何操作问题和/或以类似方式提供帮助。

(ii) 我们的法律依据是什么？ 

我们会根据您拟与我们签订旅客运输合同的要求以及适用的法定义务和监管要求处理您的个人信息。 

(iii) 我们使用哪些个人信息用于此目的？

为此，我们会处理您的详细联系信息，例如您的邮寄地址和电子邮件地址、旅行证件、个人资料（例如您的姓名和出生日期）、付款和信用信息、用餐偏好、行李详情 、健康情况以及您与我们的通信内容。我们也会以相似的方式处理有相同预订参考号码的旅客的个人信息。 

(iv) 自动决策

我们使用自动欺诈检测算法来筛选您的在线或电话购物，以防止欺诈信用卡交易。

6.3 为履行合同

(i) 这是什么意思？

当您搭乘我们的航班旅行或请求通过我们网站提供辅助服务时，我们会处理您的个人信息以用于管理目的，例如：

(a) 便利您的预订和旅行安排，包括转机和经停；

(b) 管理我们的常旅客贵宾俱乐部或Qbiz计划；

(c) 管理卡塔尔航空服务提供的Al Maha Meet and Greet服务或地面搬运、行李服务、旅行和旅游等服务； 

(d) 便利进入我们的卡塔尔航空休息室、寰宇一家休息室或第三方休息室；

(e) 管理您通过我们、其他卡塔尔航空集团公司或我们的第三方服务提供商申请的城市旅游和活动、往返酒店或机场的地面交通服务、酒店预订、旅行保险、租车或其他辅助服务；和

(f) 方便您网上免税购物预订或在机场免税店免税的交易，登机并将购买的商品转移到登机口和登岸口。

当您使用机场时，我们会处理您的个人信息，用于执行机场规定和航空公司有义务执行的机场安全交通身份识别和检查要求等管理目的。 

我们还为提供我们同意为您提供的产品或服务（例如机上餐饮、行李搬运、值机和登机）目的使用您的个人信息。作为我们向您提供服务的一部分，我们通过我们的移动应用程序和短信为您提供航班提醒和状态消息、服务或信息性电子邮件、方便网站和自助登机服务亭、行李通知、常旅客贵宾俱乐部计划注册。

我们会在您搭乘航班前通过电子邮件为您升舱。

请注意，使用我们的服务、我们的网站或我们的移动应用程序并向我们提供任何个人信息，您即同意将您的个人信息发送到您的居住国以外的国家。对于在欧洲经济区（"EEA"）居住的个人，这包括向欧洲经济区以外传输。其中一些国家的数据保护法律保护程度可能没有您的居住国的高。有关更多详细信息，请参阅本隐私声明第8条。

当您预订时，您将获得预订参考号。如向其他旅客或旅行社披露您的预订参考号及姓氏，他们可通过我们的系统访问您的预订细节。 

(ii) 我们的法律依据是什么？ 

我们将根据与您签订的旅客运输合同以及您与卡塔尔航空集团公司或我们的第三方服务提供商（如适用）签订的任何其他合同处理您的个人信息。我们还将根据我们为您提供各种辅助服务以增强您的旅行体验的合法利益处理您的个人信息。如果您代表其他人提供个人信息（例如，代表成人或儿童进行预订），您即代表该儿童或成人签订旅客运输合同或其他合同。 

(ii) 我们为此使用哪些个人信息？

为此，我们处理旅客的联系信息，如地址和电子邮件地址、个人详细信息（例如姓名和出生日期）、付款和信用信息、订单历史记录以及存储在我们客户、供应商和商业伙伴数据库中的有关您与卡塔尔航空集团公司签订的客运合同以及其他合同的其他数据。

6.4 用于组织分析和开发、内部管理、组织报告以及收购和剥离

(i) 这是什么意思？

我们处理您的个人信息，以帮助我们分析业务的业绩和组织（包括我们的管理报告和分析）。 

我们还处理您的个人数据以协助内部管理。这方面的例子包括提供中央处理设施，以便更有效地工作，进行审计和调查，实施业务控制以及管理和使用客户、供应商和业务合作伙伴名录。 

此外，我们会处理您的个人信息用于财务和会计、归档和保险目的，法律和业务咨询以及争议解决方面。

我们使用汇总的个人信息来创建管理报告并分析卡塔尔航空公司的业务。我们开展客户、供应商和业务合作伙伴调查，以更好地了解您的观点和意见，以准备我们的管理报告。 我们还将您的个人信息用于合并、收购和剥离情况下的管理报告目的，并用于管理此类交易。为确保您的个人信息的安全性，我们的研究和分析是汇总和匿名处理的，我们要求我们的员工、供应商和合作伙伴根据适用的数据保护法律保持数据机密性。

(ii) 我们的法律依据是什么？ 

我们会根据您的旅客运输合同的履行情况或为保持您所期望的服务水平的合法商业利益处理您的个人信息。 

(iii) 我们使用哪些个人信息用于此目的？

为此，我们会处理您的联系信息，例如您的地址和电子邮件地址、个人信息（例如您的姓名和出生日期）、付款和信用信息、付款和订单历史记录、与卡塔尔航空公司的往来信函、在履行您与卡塔尔航空公司之间的协议期间生成的资料、以及您在回复调查时提供的信息。

6.5 遵守法律并监督和调查遵守情况

(i) 这是什么意思？

卡塔尔航空公司需要遵守某些法律义务（例如响应政府信息请求或遵守高级旅客信息规则），并监控其网站、移动应用程序和IT系统，以检查是否符合卡塔尔航空公司的内部政策和法规。在监控活动期间，卡塔尔航空IT系统人员或第三方监管机构或政府机构可访问和查看您的个人信息。 

(ii) 我们的法律依据是什么？ 

我们将根据以下原则处理您的个人信息：

(a) 我们遵守公司政策和我们对员工、供应商和合作伙伴所持标准的合法商业利益；以及

(b) 我们遵守适用于航空业或特定地理位置的法律法规的法定义务。如需了解更多细节，请参阅我们的承运条件。 

(iii) 我们使用哪些个人信息用于此目的？

为此，卡塔尔航空IT系统人员或第三方监管机构或政府机构为合规目的均可访问和查看任何存储在卡塔尔航空IT系统上的个人信息。访问和查看的个人信息将不会为合规目的存储，但我们出于进一步调查潜在的违规行为或法律诉讼需要的除外。 

6.6 在紧急情况下

(i) 这是什么意思？

在紧急情况下，卡塔尔航空公司将被要求提供紧急响应服务，并与我们的寰宇一家联盟合作伙伴和紧急响应提供商以及政府部门分享您和您的紧急联系人的个人信息。

(ii) 我们的法律依据是什么？ 

我们将为履行与您签订的旅客运输合同、保护您的重要利益以及遵守适用法律的法定义务等目的处理您的个人信息

(iii) 我们使用哪些个人信息用于此目的？

为此，我们会在您预订时处理您的姓名、地址、电话号码、性别、国籍、护照号码和您指定的紧急联系人的个人信息。

6.7 您的选择

(a) 如果您参加比赛，管理参赛情况

(i) 这是什么意思？

如果您同意这么做，我们可以向您发送邀请函以参与有奖竞赛、活动、比赛和/或射幸游戏（统称为“比赛”）。如果您选择参加任何比赛，我们需要您的个人信息以方便您参加比赛、管理比赛、获胜时通知您、处理奖品的交付和分发，并了解对比赛的反馈。

(ii) 我们的法律依据是什么？ 

我们将根据比赛的条款和条件处理您的个人信息。如果您拒绝提供此信息，我们将无法为您报名参加相关比赛，或者在您中奖后也无法颁奖。 

(iii) 我们使用哪些个人信息用于此目的？

如果我们是比赛的组织者或赞助商，我们会处理您的姓名、地址、电子邮件地址、护照复印件、居住国、居住证明或年龄验证文件、个人身份证明文件、签名以及参赛记录。处理个人信息的具体详情，请参阅相关比赛的条款和条件。根据相关比赛的条款和条件，我们还可能与第三方奖品赞助商共享您的个人信息，以便管理奖品。

(b) 只有您订阅了邮件列表，才能向您发送有关卡塔尔航空公司的相关信息 

(i) 这是什么意思？

我们有时会通知您我们的特别优惠、新闻和新产品，并可能会通过您提供给我们的电子邮件地址邀请您参加比赛。只有在订阅此邮件列表后才能收到我们的电子快讯。 

(ii) 我们的法律依据是什么？ 

我们征得您的同意后才会向您发送个性化的电子快讯。 

(ii) 我们为此使用哪些个人信息？

我们处理您的姓名和电子邮件地址、您的偏好和兴趣（包括您与我们主动分享的那些内容，以及通过您在卡塔尔航空网站和移动应用程序上注册互动所推定的内容）（请参阅我们的Cookie 政策了解更多信息） ）、购物历史（包括同您的个人信息链接的线上购买和线下购买），以及您在我们的电子邮件中点击的链接。 

Cookies是保存和检索有关您访问本网站信息的小文件信息 - 例如，您如何进入我们的网站，您如何浏览网站以及您感兴趣的信息。我们的网站上有Cookie政策，请了解我们如何使用Cookie的详细内容。

8.1 卡塔尔航空集团内访问个人信息

作为一个全球性组织，我们收集的数据可能会在全球各地的卡塔尔航空集团公司内传输。我们可能出于业务和管理目的向我们的股东和我们集团公司披露您的个人信息。 

在卡塔尔航空集团内部，我们可能会共享您的个人信息，以便为您提供所需的全套服务和辅助产品，如QAS搬运服务或Al Maha Meet and Greet服务。我们可能会将存储在本网站的个人信息发送给那些数据保护法可能不像欧洲经济区（“EEA”）那样广泛的国家。卡塔尔航空公司的员工只有为相关目的及完成其工作的必要时才有权访问个人信息。

8.2 第三方访问您的个人信息

当您进行旅行预订或其他购买时，我们会使用支持和其他功能，这些功能可能需要不时将您的个人信息传输到您所在国家/地区以外的国家/地区（包括EEA以外的国家/地区）。 

为了您的旅行，我们可能会被要求在以下情况下披露您的某些个人信息：

(a) 给您或代表您行事的人。如果当地法规要求，我们可能会以书面形式获得您的同意，以允许任何人以您的名义行事；

(b) 给包括代码共享合作伙伴、寰宇一家联盟成员航空公司在内的其他航空公司、常旅客贵宾俱乐部有关的合作伙伴、包括那些担任我们的代理人或分包商（包括但不限于地面服务提供商、医疗援助提供商、枪支申报案例当局、特殊膳食餐饮服务、信用卡和资信机构、数据处理服务提供商和我们的法律顾问和其他专业顾问）在内的其他服务提供商；

(c) 给推荐或实际融资、证券化、保险、合并、重组、出售、收购、转让等处置我们全部或部分业务或资产或任何分支机构的资产的第三方，或我们为评估和执行拟议交易向其转让我们的权利和/或义务的任何人；

(d) 给包括执法官员、法院和政府及监管机构的第三方：(a) 如果我们认为任何适用的法律法规或法律程序（例如收到传票或司法命令）要求披露；或（b）为我们的权利或第三方的权利或安全（包括对法律索赔进行辩护）提供保护和辩护；

(e) 给卡塔尔、欧洲经济区和其他国家的海关、边境管制、安全、反恐和移民当局，这些机构需要依法在旅客出行前和依照法律提出要求时查看预订和旅行行程信息，包括所有旅客的“高级旅客信息“即护照和相关个人信息（”API”）；和/及

(f) 已经预订旅行的，给与您有相同预订参考号的旅客。

此外，您的个人信息可能由这些第三方服务提供商处理和存储，以执行航空运输或其他合同。 

欧洲经济区以外的组织其数据保护的控制水平可能不如欧洲经济区内的高。当第三方有权访问您的个人信息时，我们将采取必要的合同、技术和组织措施，以确保仅为相关目的和必要时才处理您的个人信息。我们会尽合理努力确保第三方根据适用法律处理您的个人信息（例如，按照第8.3段中规定的数据处理协议）。 

请注意，第三方有自己的隐私政策。如果您的旅行计划包含第三方服务，我们建议您查看这些政策。 

8.3 我们的数据处理人使用您的个人信息

当第三方根据卡塔尔航空公司的指示处理您的个人信息时，它将充当数据处理人。我们与这样的数据处理人签订处理个人信息的相关协议。在该协议中，我们规定确保数据处理人仅为向我们提供服务目的处理您的个人信息以及确保数据处理人具有适当的安全措施并遵守适用的数据保护法律的义务。

保障

卡塔尔航空公司已采取适当的保护措施以确保您的个人信息的机密性和安全性。我们致力于确保您的个人信息安全。为了防止未经授权访问或披露您的个人信息，我们制定了物理、技术和行政保护措施，以保护您的个人信息免遭意外或非法破坏或意外丢失、损坏、变更、未经授权的披露或访问以及所有其他形式的非法处理（包括但不限于不必要的收集）或进一步处理。为了保护您的信息安全，我们在收集或传输个人信息时使用加密技术。

尽管我们采取合理和适当的措施来保护您的个人数据，但我们无法保证通过互联网或类似连接方式传输到我们网站或移动应用程序的个人数据的安全性。

儿童

除了要求的旅客信息之外，我们不会故意收集有关未成年人的个人信息。我们无法确定访问和使用我们的网站或移动应用程序或订阅我们的电子快讯的人的年龄。如果您认为我们在未经家长或监护人同意的情况下无意中收集了有关您的孩子的个人信息，请家长或监护人与我们联系，我们将努力删除此信息并在相关情况下取消未成年人订阅。 

保留

非出于履行收集目的、本隐私政策规定的卡塔尔航空法定或商业目的之必要或根据相关法律的规定，我们不会保留个人信息。 

销毁个人数据时，我们将采取商业上合理且技术上可行的措施，使个人信息根据适用法律无法恢复或不可复制。

您可以通过我们网站的联系我们页面发送请求，随时请求卡塔尔航空对您的个人信息访问、更正、审查、处理、限制或删除进行处理。在某些情况下，您还有数据可移植权，这意味着您有权以结构化的、通常使用的及机器可阅读的格式收您的个人信息，以将这些数据传输给其他控制人。我们回复您的请求不会收取任何费用，但明显没有根据或过分的请求除外。任何请求必须包含以下信息：您的姓名和地址以及可能标识您身份的任何其他信息。如果您要求提供与旅行预订相关的信息，请提供您的预订参考号、常旅客或卡塔尔航空常旅客贵宾账号、旅行的日期以及任何其他相关信息，以帮助我们确定您的预订。 

如果您不想再收到电子快讯的电子邮件，您可以随时通过点击电子邮件中的“取消订阅”链接取消订阅，将立即生效。此外，您可以通过电子邮件或致电我们的客户服务中心或邮寄到以下地址等方式向我们提出取消订阅的请求： 

Qatar Airways Group（卡塔尔航空集团）

Qatar Airways Tower 1

PO Box 22550

Doha, State of Qatar

Attention: Qatar Airways Direct Marketing Team – Ecommerce（收件人：卡塔尔航空直销团队——电子商务）

您通过电邮、致电或邮寄方式向我们提出取消订阅的请求的，可能需要30个工作日处理您的请求并更新我们的系统后，您的电子邮件地址才能从我们的邮件列表中删除。 

收到您的请求后，卡塔尔航空将不会再通过电子邮件向您发送任何电子快讯、特别优惠或新闻，并且在我们的邮件列表中将您标记为取消订阅。请注意，如果您已订阅接收来自第三方的任何电子快讯、优惠或新闻，这些服务提供商仍可能会根据您的请求向您提供卡塔尔航空的优惠或新闻。如果您选择不接受有关卡塔尔航空公司的通信，您可以更改您的营销偏好。

如果您向卡塔尔航空基本账户或您的常旅客贵宾俱乐部账户添加了有关您自己，或向您的Qbiz账户添加了有关您公司代表的信息，那么您还可以访问您的相关卡塔尔航空账户资料，以便自行对其进行访问、更正或删除。 

卡塔尔航空将尽其合理的努力，在法律允许的范围内，修改任何不正确的信息，或更新、更改您的信息或偏好。实施变更可能需要几周的时间。 

如果您认为我们不遵守适用的隐私规则，您有权向数据保护相关机构提出投诉。 

如果您对处理您的个人信息或本隐私声明有任何疑问，请联系： 

Qatar Airways Group（卡塔尔航空集团）

Qatar Airways Tower 1

PO Box 22550

Doha, State of Qatar

Attention: Data Protection Officer（收件人：数据保护官）

若要给我们的数据保护官发送电子邮件，请 单击此处